Garnki i urządzenia gastronomiczne, akcesoria kuchenne

Regulamin Sklepu Internetowego Swiatwokolkuchni.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin zwany dalej "Regulaminem" zawiera ogólne warunki korzystania z Serwisu Swiatwokolkuchni.pl.
2. Osoba łącząca się z witryną internetową o adresie http://www.swiatwokolkuchni.pl lub http://www.zaopatrzeniegastronomii.pl, zwana dalej Użytkownikiem wyraża bezwarunkową zgodę na treść Regulaminu.
3. Serwis Swiatwokolkuchni.pl zwany dalej Serwisem stanowi własność intelektualną firmy "Firma Produkcyjno Handlowa PAK" z siedzibą w Toruniu ul. Wielki Rów 40A, o numerze NIP: 879-025-83-45 i REGON: 005729929.
4. Sklepem nazywany będzie sklep internetowy posiadający swoją ofertę w serwisie Swiatwokolkuchni.pl.

II. Rejestracja użytkowników, dane

1. Warunkiem pełnego korzystania z Serwisu, jest dokonanie rejestracji zgodnie z procedurą określoną w formularzu zamówienia lub na stronie logowania.
2. Przez "Dane" należy rozumieć wszelkie dane lub aplikacje dostarczane Swiatwokolkuchni.pl w trakcie rejestracji Użytkownika lub korzystania z Serwisu, jak również w przesyłanej do Swiatwokolkuchni.pl poczcie elektronicznej lub przekazywanych telefonicznie. Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za treść Danych.
3. Użytkownicy oświadczają, że podane przez nich Dane:
   1. nie będą nieprawdziwe, niedokładne lub wprowadzające w błąd;
   2. nie będą naruszały praw osób trzecich, w tym praw do znaków towarowych, tajemnicy handlowej, ani też dóbr osobistych;
   3. nie będą naruszały obowiązującego prawa;
   4. nie będą obraźliwe oraz nie będą zawierały gróźb skierowanych pod adresem osób trzecich;
   5. nie będą zawierały treści budzących niesmak lub posiadających charakter pornograficzny;
   6. nie będą zawierały wirusów, lub innych programów komputerowych, których celem jest powodowanie szkód, przechwytywanie danych lub powodowanie obniżenia funkcjonalności Serwisu;
   7. nie będą zawierały bezpośrednich lub pośrednich odsyłaczy do opisów towarów lub usług, które:
      - są zgodnie z niniejszym Regulaminem niedozwolone;
      - w stosunku do których użytkownik nie ma praw umieszczać odsyłaczy;
4. Swiatwokolkuchni.pl stworzy bazę danych wszystkich użytkowników Serwisu. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych przez Swiatwokolkuchni.pl.
5. Swiatwokolkuchni.pl informuje że wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych jest dobrowolne, a ponadto Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do danych oraz ich poprawiania.

III. Zasady korzystania z usług oferowanych w Serwisie

1. Serwis jest dostępny dla Użytkowników sieci Internet, chcących zakupić produkt lub usługę za pośrednictwem serwisu Swiatwokolkuchni.pl.
2. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Użytkownik płaci za nabywane towary i usługi oraz ponosi ewentualne koszty przesyłki, z wyjątkiem sytuacji traktowanych na odmiennych warunkach.
3. Swiatwokolkuchni.pl ma prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikowi, który:
   1. wykorzystuje Serwis do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich;
   2. narusza prawo, postanowienia Regulaminu lub dobre obyczaje;
      
4. Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia szkody, jaką może ponieść Swiatwokolkuchni.pl z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich związanych z przysługującymi im prawami.
5. Swiatwokolkuchni.pl nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia cudzych praw, ani z tytułu gwarancji lub rękojmi obejmujących dostępność, dokładność i niezawodność aplikacji oraz z tytułu ich nieprzydatności do określonych celów. Swiatwokolkuchni.pl nie ponosi też odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z faktu użycia lub niemożności użycia plików lub ich zawartości.

IV. Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane:
   - na stronach internetowych Serwisu: www.swiatwokolkuchni.pl lub www.zaopatrzeniegastronomii.pl;
   - e-mailem na adres: sklep@swiatwokolkuchni.pl;
   - telefonicznie (+48) 56 65 21 063 lub (+48) 605 104 739
   Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu (dotyczy tylko zalogowanych klientów).
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   1. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia
   2. w przypadku płatności kartą kredytową, po tym, jak do sklepu dotrze potwierdzenie od serwisu realizującego płatność kartą kredytową (Platnosci.pl)
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48-)56 65 21 063. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Tabela opłat za przesyłkę.
7. Zamówienia poza granice Polski realizujemy tylko po przedpłacie na konto, bądź po płatności kartą kredytową. Zamówione artykuły wysyłamy po wpłynięciu należności na nasze konto, bądź po otrzymaniu od serwisu realizującego płatności kartami kredytowymi (Platnosci.pl) potwierdzenia zrealizowania transakcji.
8. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości.
9. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy.
10. Przesyłki dostarcza firma kurierska Schenker.

V. Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

1. Przy odbiorze - należność pobiera kurier,
2. Przelewem bankowym na konto sklepu w Raiffeisen Bank Polska S.A.: 77 1750 1208 0000 0000 0994 9321. W tytule należy podać swoje nazwisko i nr zamówienia. Zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu należności na nasze konto.
3. Kartą kredytową

VI. Zwroty i Reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
4. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas transportu (kurier dostarczający przesyłkę zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody) lub wady techniczne powinien skontaktować się telefonicznie z pracownikiem sklepu Swiatwokolkuchni.pl przed odesłaniem go przesyłką pocztową lub firmą kurierską pod wskazany adres.
5. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Jeśli opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę wraz z opisem dotyczącym reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
8. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

VII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany przez Swiatwokolkuchni.pl w dowolnym czasie poprzez zamieszczenie zmian na niniejszej stronie internetowej. Wszelkie zmiany do Regulaminu stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia na niniejszej stronie internetowej, o ile nie zastrzeżono inaczej.
2. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
3. Swiatwokolkuchni.pl nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
4. Swiatwokolkuchni.pl nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu;
   2. za problemy w funkcjonowaniu Serwisu, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Swiatwokolkuchni.pl przy zachowaniu należytej staranności nie był wstanie przewidzieć, lub którym nie Mogło zapobiec oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej.
   3. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
   4. skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła Użytkownika;
   5. przerwy w świadczeniu Serwisu zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub niezależnych od Swiatwokolkuchni.pl;
   6. utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Swiatwokolkuchni.pl;
   7. szkody wynikłe z niedostarczenia wiadomości lub opóźnień wysyłanych wiadomości z przyczyn niezależnych od Swiatwokolkuchni.pl;
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.
6. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między Serwisem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd rejonowy właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.